REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SWEET ELDORADO SHOP

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Sweet Eldorado Shop, działający pod adresem sweeteldoradoshop.pl, prowadzony jest przez Sweet Eldorado Shop, z siedzibą w Polsce 55-080 Zachowice ul.Słoneczna 41, NIP: 8941901892, REGON: 542477573
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed dokonaniem zakupu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.

2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy Sweet Eldorado Shop.
• Sprzedawca – właściciel sklepu, wskazany w pkt. 1.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Produkt – rzecz lub usługa dostępna w sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Warunki korzystania ze sklepu

1. Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
2. Sklep działa 24/7, a zamówienia można składać o dowolnej porze.
3. Ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia składa się poprzez stronę internetową sklepu.
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Płatności

1. Sklep udostępnia następujące formy płatności:
   • szybkie płatności online,
   • BLIK,
   • przelew tradycyjny,
   • płatność kartą (jeśli dostępna).
2. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego płatność należy uiścić na konto: Sweet Eldorado Shop numer konta: 84 1160 2202 0000 0006 7691 2919
3. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane.

6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz wybranych krajów UE.
2. Dostępne formy dostawy:
   • kurier,
   • paczkomaty InPost lub inne punkty odbioru,
   • odbiór osobisty (jeśli dostępny).
3. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.
4. Czas realizacji zamówienia wraz z dostawą wynosi zazwyczaj 1–5 dni roboczych /przy zamówieniach specjalnych max.14 dni/

7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: sweeteldoradoshop@gmail.com
3. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu w takiej samej formie w jakiej był opłacony.
4. Produkt powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru i cech produktu.

8. Reklamacje

1. Reklamacje można składać mailowo na adres: [sweeteldoradoshop@gmail.com
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko,
   • numer zamówienia,
   • opis wady,
   • zdjęcia (jeśli dotyczą produktu).
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
4. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzymuje:
   • wymianę produktu,
   • obniżenie ceny,
   • zwrot środków — zgodnie z przepisami prawa.

9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz obsługi Klienta.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.odróż rozpoczęła się szczęśliwie, przy błękitnym niebie i spokojnym morzu.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.Do umów zawieranych w sklepie stosuje się prawo polskie.